returpolitik

(En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel, som hovedsageligt ikke kan henføres til deres erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet.)

Oplysninger om fortrydelse
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:
hvor du, eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren), har taget varerne i besiddelse, forudsat at du har bestilt én eller flere varer i én ordre, og disse er blevet leveret samtidig;
hvor du, eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren), har taget de sidste varer i besiddelse, forudsat at du har bestilt flere varer i én ordre, og disse er blevet leveret separat.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne aftale. Dette kan gøres via e-mail: SUPPORT@norivamode.com
Du kan anvende den vedlagte standardformular for fortrydelse, men dette er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fristen udløber.

Konsekvenser af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, vil vi tilbagebetale alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringstype end den standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest inden for 30 dage efter modtagelsen af din meddelelse om fortrydelse.
Til denne tilbagebetaling anvender vi samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Under ingen omstændigheder vil denne tilbagebetaling medføre ekstra omkostninger for dig.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi:
har modtaget de returnerede varer, eller
du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne, afhængigt af hvad der sker først.

Du skal returnere eller overlevere varerne til os uden unødig forsinkelse og senest inden for 30 dage fra den dato, hvor du har informeret os om din beslutning om at fortryde aftalen. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne, inden fristen på 30 dage er udløbet.
De direkte omkostninger ved returnering af varerne afholdes af dig.
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes en håndtering af varerne, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Årsager til udelukkelse og bortfald af fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:
om levering af varer, som ikke er præfabrikerede, og som er fremstillet på grundlag af et individuelt valg eller en beslutning truffet af forbrugeren;
om levering af varer, der hurtigt kan forringes eller har en begrænset holdbarhedsdato;
om levering af alkoholiske drikkevarer, hvis pris er aftalt i aftalen, men som tidligst kan leveres 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis værdi afhænger af udsving på markedet;
om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementer.

Fortrydelsesretten bortfalder før tid ved aftaler:
om levering af forseglede varer, som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er blevet brudt efter leveringen;
om levering af varer, som på grund af deres natur efter leveringen er blevet uadskilleligt blandet med andre varer;
om levering af lyd- og videooptagelser samt computerprogrammer i en forseglet emballage, hvis forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Eksempel på en annulleringsformular
Kontakt os venligst altid via følgende e-mailadresse, før du returnerer varerne: SUPPORT@norivamode.com
Returadressen på vores pakker er ikke vores adresse til returnering. Du vil modtage vores returadresse via e-mail efter anmodning.

Hvis du ønsker at annullere aftalen, skal du udfylde nedenstående formular og sende den til os via e-mail.

Annulleringsformular
Jeg/vi () meddeler hermed, at jeg/vi () ønsker at fortryde den aftale, som jeg/vi () har indgået om:
køb af følgende varer () /
levering af følgende tjenesteydelse ()

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________
Navn på forbruger(e):

Adresse på forbruger(e):

Underskrift af forbruger(e) (kun hvis denne formular indsendes på papir):

Dato: ______________
(*) Slet det, der ikke er relevant.